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11/03/2015 - Universitários relatam dificuldades para inscrição no Fies


FNDE afirma que problema acontece devido ao alto número de acessos. Estudantes criaram grupo no Facebook para trocar informações sobre o assunto

Estudantes de vários estados brasileiros relatam em redes sociais dificuldades para se inscrever no Programa de Financiamento Estudantil (Fies). Alguns estão preocupados porque já receberam boletos de mensalidades a pagar, mas não têm garantia de que vão conseguir o financiamento.

Foi criado no Facebook um grupo chamado "Erro M321 Fies 2015", relativo ao aviso "Limite de vagas para esse Campos/IES esgotado", relatado por estudantes que tentaram se inscrever. O grupo tem 165 estudantes trocando informações a todo instante para tentar resolver o problema.

"Pelo amor de Deus, não sei mais o que fazer! Desde o dia 23 esta mensagem [Erro M321] aparece pra mim e não tenho como trocar de faculdade, pois só existe esta na minha cidade com o curso de medicina veterinária", disse uma estudante no grupo.

Além do "erro", os candidatos ao financiamento relatam que o portal para inscrição sai do ar com muita frequência, e por vezes não aceita o CPF ou a senha do candidato ao financiamento. As falhas no sistema de inscrição têm sido relatadas desde o início das inscrições, no dia 23 de fevereiro. As inscrições para novos financiamentos vão até 30 de abril.

 

Segundo a presidente da Federação Nacional das Escolas Particulares, Amábile Pacios, as universidades não foram informadas pelo Ministério da Educação sobre uma limitação de vagas para financiamentos por instituição de ensino.

Por nota, o Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), órgão do MEC responsável pelo Fies, informa que está trabalhando continuamente para garantir estabilidade ao sistema informatizado do Fies. "Ocorre que, com a demanda muito forte dos últimos dias, o sistema passou por problemas de performance, o que é uma situação muito dinâmica. Mas é necessário lembrar que sistemas de grande volume de acessos passam por esse tipo de situação, de forma sazonal, e os órgãos responsáveis estão tomando todas as medidas possíveis para superar as dificuldades", diz a nota.

A entidade ressalta ainda que está expandindo o horário de atendimento pela linha direta 0800 616161, que passará a atender também nos finais de semana.

Sobre novas inscrições, o FNDE esclarece que as requisições são liberadas por instituição de ensino e por curso, em ordem cronológica, ressalvados os critérios de qualidade, distribuição regional e disponibilidade de recursos. "A abertura do Fies 2015 leva em consideração a qualidade dos cursos, com atendimento pleno aos cursos nota 5 [nota máxima]. Já nos cursos nota 3 e 4 são considerados alguns aspectos regionais, como cursos e localidades que historicamente foram menos atendidos", explica a nota.

 

(Com Agência Brasil)